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受 理 范 围

“服务热线”主要办理静海区域内人民群众通过电话、传真、网络等方式提出的咨询、求助、投诉、意见和建议等诉求事项:
(一)群众对我区政府各部门、各市垂直管理单位和各乡镇政府在依法行政过程中的意见和建议;
(二)群众对我区政府各部门、各市垂直管理单位、各乡镇政府和公共服务行业在推行政务公开、办事公开、公示承诺等方面的意见和建议;
(三)群众对我区政务服务人员在履行职责过程中的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、意见和建议;
(四)群众对我区城乡管理、建设及经济社会改革发展等方面的意见和建议;
(五)群众对社会公德、社会秩序、社会风气、作风建设等方面的意见和建议;
(六)群众对关系自身利益、实际困难的求助、意见和建议;
(七)群众对区域内环境综合质量,即“美丽静海·一号工程”危害环境事件(事项)的举报、投诉、意见和建议;
(八)群众对公共管理和政务服务方面的诉求与咨询;
(九)群众对其他需要政府解决的有关问题的意见、建议等。

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