(一) 投诉人进行投诉，应当遵守国家法律、法规及其他有关规定；
　　 (二) 投诉人进行投诉，应当说明被投诉机关或者人员、投诉事项、理由、地址等内容；
　　 (三) 请使用真实姓名和联系电话进行投诉，以助于尽快处理、方便反馈；
　　 (四) 请勿发表未经证实的消息，不得借机造谣、诽谤他人，否则承担一切因投诉行为而直接或间接引起的法律责任；
　　 (五) 投诉管理人员拥有处理投诉的权利，凡不符合本须知规定的投诉将予以删除；
　　 (六) 如在本网站投诉，即表明已阅读并接受了上述事项。