2026年城乡居民基本医疗保险参保工作启动时间较往年有所延迟，自2025年11月17日启动以来，面对外地参保人员、新生儿家长、缴费异常群众等各类群体的参保登记需求，独流镇劳动保障中心窗口出现持续排队的工作压力。为切实保障人民群众依法享受医疗保险待遇，中心紧紧围绕参保扩面核心任务，多措并举、精准发力，高效推进各项工作落实。

    强化组织学习，筑牢工作根基

    独流镇劳动保障中心始终将政策学习作为推动参保扩面首要任务，特别是今年时间紧任务重的形势下，不仅中心全体工作人员加班加点研读政策加强学习，更是积极组织各村街四级经办人员参加区医保局组织的专项业务培训会议。重点学习2026年城乡居民医保参保范围、缴费标准、待遇享受期、特殊群体参保政策等核心内容，针对外地参保转移、新生儿参保流程、缴费异常处理等高频问题进行集中研讨，确保工作人员吃透政策、熟练流程，为精准服务群众、高效解决问题筑牢业务基础，以专业能力回应群众参保诉求。

     创新工作方式，提升服务效能

    针对窗口排队压力大、群众办事需求集中的实际情况，中心积极转变服务模式，构建“线上+线下”立体化服务体系。线上依托电话、微信工作群等渠道，安排专人实时解答群众咨询，推送参保登记指引、缴费操作流程等实用信息；线下优化窗口服务流程，推行“模板化集中上报”机制，对批量参保业务统一收集、集中办理，减少群众现场等待时间。通过线上线下协同发力，既实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，大幅提升了参保办理效率，又有效缓解了窗口工作压力，获得群众广泛认可。

     加大宣传力度，扩大政策知晓率

    为确保参保政策覆盖到每一户、每一人，中心多措并举开展全方位宣传。利用乡镇大集人员集中的优势，设置宣传展台、发放宣传品，面对面为群众解读政策；通过微信工作群持续推送参保须知、办理渠道、缴费流程等内容，实现政策宣传精准直达；在各村街显著位置张贴海报、发放宣传页，将参保政策送到群众家门口；在综合服务中心悬挂宣传横幅、张贴参保缴费指南等。多形式、广覆盖的宣传举措，有效提高了群众对2026年医保参保政策的知晓率和参与积极性，为参保扩面工作营造了良好社会氛围。

     此次参保扩面工作中，独流镇劳动保障中心通过强化学习、优化服务、广泛宣传，有效应对了启动延迟带来的工作压力，圆满完成了阶段性参保任务。下一步，中心将持续关注未参保群众情况，针对特殊群体开展精准动员，不断优化服务流程、提升工作质效，确保实现“应保尽保、不漏一人”的工作目标，切实筑牢全镇居民的健康保障防线。