一、总体情况

  2019年，天津市静海区人力资源和社会保障局认真贯彻落实国务院和市、区政府关于政府信息公开工作的安排部署，根据市、区政府相关要求，严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，积极推进主动公开，着重抓好平台建设，促进政府信息公开工作向好发展。

  （一）推进信息主动公开。将主动公开作为政务信息公开的一项重要方式，及时在政府网站公开工作信息。2019年累计主动公开政府信息24条。

  （二）梳理总结服务事项。将“五制”——首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制，“四公开”——办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开的详细内容均在服务大厅显著位置上墙，窗口经办人员落实“三亮明”——亮明身份、亮明标准、亮明承诺。对标市局标准，编制操作规程和办事指南，统一政务服务事项名称、统一经办流程、统一经办要件，全局共9个窗口科室，梳理出服务事项61项。

  （三）抓好事项内容公开。梳理制定就业和社会保险领域政务公开目录，依据天津市人力资源和社会保障局公开标准，对自身需要公开的33项服务事项的名称、办理材料、办理方法、咨询途径等内容，通过政府网站、服务大厅向全社会公开，进一步提升政务公开工作制度化、规范化、标准化水平。对照天津市人力资源和社会保障局下发全市人社系统实行承诺制办理的政务服务事项清单，抓好自身所承担14项服务事项的落实，着力提升企业、群众办事满意度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

  一年来，全局政府信息公开工作取得了一定成绩，但也还存在一些差距和不足。一是对信息公开工作重要性的认识还有待进一步加强，工作主动性仍需提高；二是信息公开内容对群众关心的热点问题与人社政策公开度不够，与群众期待存在差距。

  针对此问题，我局派专人负责信息公开工作，组织工作人员参加相关培训，进一步强化政府信息公开工作的重要性认知，切实提高做好政务公开工作的责任感，增强各科室对信息工作的主动性、积极性。规范和完善政务公开的内容、形式，对人民群众关心的就业招聘信息、社会保险政策法规等进行公开，同时加强监督考核工作力度，着力强化过程管理，全面推进政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

  无其他需要报告的事项。