本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《天津市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）编制。本年度报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息空开申请情况、政府信息管理、平台建设、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、总体情况

2020年，商务局深入贯彻落实《条例》和《规定》要求，落实政府信息公开工作，进一步加强组织领导，完善工作机制，加大宣传培训力度，政府信息公开数量增加、公开范围进一步扩大，有力地保障了公众知情权、参与权、表达权和监督权，进一步优化营商环境，为法治政府建设奠定坚实基础。

(一)强化领导作用，完善和优化信息公开机制

2020年，按照静海区政府政务公开工作要点，商务局认真组织实施政府信息公开工作。在成立由局主要领导任组长的机关政府信息公开工作领导小组的基础上，制定并贯彻落实《静海区商务局2020年政务公开工作实施方案》，将政府信息公开及相关工作列入党组议事日程，与业务工作统筹考虑、统一部署、同步推进。

(二)充分运用政务新媒体，做好政务信息公开

充分利用政务公众信息端口，及时向社会公布权责清单、重要通知等政务公开重要内容。2020年，开通政务新媒体微信公众号“商务静海”，及时推送重要、热点社会信息。配合落实政务网站集约化各项工作，利用集约化平台公布重要政策、行业发展指导性文件。2020年“商务静海”微信公众号推送信息329条。集约化网站发布信息17条。其中公开公示2条，政策法规性信息3条，一般性其他信息12条，突出商务工作亮点、热点有力地宣传了商务工作。

(三)注重业务能力提升，加强学习培训

我局把提高机关干部政府信息公开工作的认知度作为重点，加大培训宣传力度，全年组织会议及培训2次，累计培训30人次。针对重点科室，开展专业性讲解，对公开信息的程序、公开时限、公开内容格式等方面提出明确要求。为了提高全局政府信息公开意识，着重强调政府信息公开的重要性，明确政府信息公开工作的作用，保证了区商务局政府信息公开工作顺利进行。

(四)强化监督检查，提高工作效能

梳理政府信息公开检查内容，并纳入“年度工作计划”，在检查全局各科室平时政府信息主动公开的基础上，加强政务公开工作日常监督检查和重点领域政务公开情况检查，对依申请公开办理时限和各环节程序严格跟踪督查，并设立监督举报电话，使全局权力运行接受公众监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

商务局政府信息公开工作开展以来，还存在一些问题主要表现在政务公开业务理论和实践相结合方面，申请公开答复流程，法治政府与政务公开结合方面仍需进一步提升。

针对存在问题，商务局按照市、区两级政府信息公开工作的部署和要求，完善公开制度，健全完善工作机制，提高了政府信息公开的工作效率和水平;同时积累工作经验，深入细致有针对性地开展调查研究，进一步扩充公了公开内容、规范依申请公开程序、加强政策解读、积极主动回应群众关切，扎实稳妥地做好我局政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

受理公众咨询政府信息。践行为民服务及时答复咨询，按照商务职能分工逐一做好答复会各界的沟通互动、解答工作。受理投诉和业务咨询273件，市商务局转办397件。受理非法加油等投诉16件。组织宣讲会4场宣讲政策，回应社会关注问题，扩大政策公开的覆盖面和影响力。