按照通知要求，现将2019年度区信访办政府信息公开的有关情况报告如下：

一、总体情况

  政府信息公开工作是回应群众呼声，就群众提出的问题做出解答或者引导群众按照法定渠道表达诉求、依法维权的过程，也是信访工作的重要组成部分。党组高度重视此项工作，成立由党组书记、主任任组长，分管机关工作的副职任副组长，综合科全体人员为成员的领导小组，负责具体事务，其他业务科室积极配合，共同完成各项工作。为确保各项工作落到实处，党组研究制定《静海区信访办2019年政务公开工作实施方案》，就工作原则、工作内容、组织领导等予以明确，确保信息公开工作有序进行。2019年主要工作：

  1、结合机构改革工作，及时对内设机构职责等进行调整并主动公开，便于信访群众了解、知晓。

  2、主动公开《信访条例》和《天津市信访工作若干规定》。

  3、对于重点领域工作中的信访事项复查工作，按照相关规定在网站公开权责清单。

  4、主动公开区级领导信访值班安排表，便于信访群众有选择地安排信访投诉。

  5、积极回应群众关切，年度受理自然人申请公开事项3件次，其中两件次为同一信访群众——高美凯先生提出，分别要求公开信访办公室工作职责和受理信访事项的范围以及信访办公室的具体位置和联系方式。就上述申请事项，我办及时予以回应，在平台上做出明确答复的同时，应信访群众要求通过邮政EMS途径予以纸质书面答复。另外，信访人孔健反映团泊镇拆除违法建设的具体认定、处置等诉求，系统显示区应急管理局于7月8日17点51分做出“您反映的情况不属于我部门职责范围”的答复。我办无法再次予以答复。除此之外，没有其他事项，也没有引发行政复议、行政诉讼等问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

  2019年，区信访办政府信息公开工作基本正常，但是在主动公开信息方面还存在公开信息量偏少等问题。

  针对此问题，我单位新增了以下信息予以公开：一是在机构改革后，及时对内设机构职责等进行调整并主动公开，以便于群众了解信访办机构职能情况，从而方便寻找解决问题的渠道；二是公开区级领导信访值班安排表，便于信访群众根据自身需求有选择地安排信访投诉。

六、其他需要报告的事项

  无