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拨打火警电话“119”时，一定要沉着冷静，关键是要把情况用尽量简练的语言表达清楚。报警时要注意以下事项:
1.要记清火警电话—“119”。
2.电话接通以后，要准确报出失火的地址(路名、弄堂名、门牌号)、什么东西着火、火势大小、有没有人被困、有没有发生爆炸或毒气泄漏以及着火的范围等。在说不清楚具体地址时，要说出地理位置、周围明显建筑物或道路标志。
3.将自己的姓名、电话或手机号码告诉对方，以便联系。注意听清接警中心提出的问题，以便正确回答。
4.打完电话后，立即派人到交叉路口等候消防车，引导消防车迅速赶到火灾现场。
5.如果火情发生了新的变化，要立即告知公安消防队，以便他们及时调整力量部署。 温情提醒：拨打“119”火警电话与公安消防队出警灭火都是免费的。
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