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发生急、危、重病和意外受伤时，应立即拨打“120”电话，向医疗救护中心呼救。
拨打“120”电话时应注意：
1.保持镇静，讲话要清晰、简练、易懂。“120”电话拨通后，应再问一句:“请问是医疗救护中心吗？”以免打错误事。
2.必须说清患者的年龄、性别、主要症状或伤情，便于准确派车；说清现场地点、拟去医院名称及等车地点，便于确定行车路线；同时说清自己的姓名、电话号码等，便于进一步联系。
3.要尽量提前接应救护车，见到救护车应主动挥手示意;等车时不要急于将患者搀扶或抬出来，以免影响救治。
4.等车地点应选择路口、公交车站、高大建筑物等有明显标志的地方。
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