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网约车平台发布不文明行为调查数据 酒后滋事车内异味成网约车主要问题

发布时间: 2020-09-18 来源:无

随着本市各平台网约车的恢复,网约车市场恢复的情况也引起广大乘客和司机的关注。根据网约车平台关于网约车不文明行为的调查数据显示,目前酒后滋事和车内异味成网约车主要问题。

根据滴滴关于“网约车10大不文明行为”的投票结果,酒后滋事和车内异味分别以63989票、55923票,占据乘客、司机不文明行为的最高票。去年滴滴客服收到1200多万次针对不文明行为的投诉。

从乘客方来看,醉酒引发的车内冲突占比最高,达19%,吸烟、大力关车门等行为占14%。从司机行为来看,车内有异味当选乘客最难忍受的不文明行为,排名第二和第三名的分别是言辞粗暴和车内吸烟。