中国政府网
天津政务网
静海区打造安全放心的消费环境
一是打造放心消费品牌，发挥示范引领作用。成立“放心消费工作专班”，推动创建全区“放心消费示范企业”。通过对申报单位商品质量、交易行为、交易价格、经营场所、售后服务、投诉处理、文明礼貌等七个方面逐项逐条进行评议，确定我区红街购物、悦海商场、物美超市、华润万家等4家企业为放心消费示范企业并举行授牌仪式，充分发挥放心消费示范引领作用，形成企业带动行业、行业带动全区各领域的良性发展趋势。
二是培育ODR企业，拓宽消费纠纷解决渠道。聚焦辖区重点行业领域，广泛宣传ODR机制，鼓励辖区体量大、辐射广、投诉多的企业申请加入ODR企业。深入企业开展帮扶指导，提升企业应用全国12315平台的工作水平，推动企业将服务端口前移，变“消费调解”为“先行和解”，为消费者提供更加便捷高效的服务。累计发展ODR企业18家，通过全国12315平台与消费者先行和解消费纠纷超过1000件。
三是凝聚社会力量，推进协同共治。依托“3·15”消费者权益保护日、食品安全宣传周、质量月等宣传活动，多渠道、多角度、多层次开展宣传活动，科学引导消费者掌握消费知识，增强依法维权意识，提升依法维权能力。鼓励企业根据实际经营条件及商品属性，主动作出七日无理由退货承诺，提高市场环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。截至目前，共发展线下七天无理由退货企业600余家。
上一篇文章： 静海区推动交通行业经济提速发展
下一篇文章： 静海区全力推进“减量控大”工作
您所在的位置：
津公网安备 12022302000485号
