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静海区全力推进“高效办成一件事”
一是推动线上线下融合办。设立“一件事”服务专区，对78个关联性强、涉及面广、办理频率高的事项，通过信息梳理、部门联动、重构流程，推出“我要成立民办非营利性职业培训机构”、“我要扩建产能”等52项区级特色“一件事”服务场景。市级以上层面“一件事”，通过“政务一网通”线上网办；区级层面“一件事”，材料线下一次提交，窗口联动一次办理，多口归集一窗出件，“套餐式”服务让群众办事更便捷。截止7月份，“一件事一次办”事项办理3818件，群众满意度100%。二是开启设备更新直通车。在全市首次推出“我要设备更新”一件事，设立专门窗口，开通设备更新“审批直通车”，集中受理设备更新相关审批事项，为企业设备更新换代按下“快进键”。目前，首批有设备更新强烈需求的企业137家，已办理项目立项备案的97家，占比70%。三是提高政务服务便利度。抓好“领帮代”服务队伍，前台服务人员做好办事群众咨询、分流和引领，窗口人员做好办事群众的答疑解惑、政策宣传、业务办理，业务骨干做好重点项目和特殊群体“代办”服务。7月底前，“一件事”咨询受理1566人次，领帮代办1146件。“领帮代”服务，延伸了服务链条，提升了服务温度，提高了办事群众满意度。
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