静海区“三举措”助推物业矛盾纠纷排查化解提质增效
静海区“三举措”助推物业矛盾纠纷排查化解提质增效
一是突出“平台搭建”推进组织建设。指导推动静海区物业管理纠纷人民调解委员会专业化建设，选聘6名具有物业管理工作经验的专业人士和优秀退休政法干警担任专职人民调解员，并定期开展业务培训，充分发挥人民调解工作在预防、化解物业管理纠纷中的积极作用。
二是突出“隐患排查”发现源头问题。将物业纠纷作为矛盾纠纷排查化解的重点领域，指导各级调解组织和调解员深入开展物业服务矛盾纠纷排查，将可能产生矛盾纠纷的群体、人员纳入视线，建立物业矛盾纠纷排查台账，做到辖区内矛盾“底数清，情况明”。今年以来，开展物业纠纷专项排查2400余次，源头发现各类矛盾纠纷900余件次，力求做到全面起底无疏漏。
三是突出“就地化解”做到事心双解。积极探索物业纠纷快速化解渠道，依托基层人民调解组织化解一般性物业矛盾纠纷，由区级物业纠纷调委会牵头联动化解涉及业委会改选、群租等重大疑难复杂、群体性物业纠纷。坚持减存量、控增量，将调解现场变为法治课堂，调前讲法、调中明法、调后析法，在实现矛盾纠纷从发现到化解的闭环管理的同时，达到“调解一案，教育一片”的法治效果。今年以来物业管理纠纷全部做到案结事了。
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