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华康街道聚焦服务创新打通便民利企“最后一公里”
一是推行“一窗快办”，实现服务集成高效。整合医保、社保、生育、就业等6项高频事项，打造全科服务综合窗口，严格落实“首问负责+材料一次告知”标准化流程，实现“进一门、找一窗、办多事”。组建“政策通”专员队伍，开展部门跨业务轮训10余场，编印《常见问题速查手册》，即办件比例提升至90%以上。二是开展精准帮办，促进人岗供需匹配。 依托街道就业驿站，联动辖区20余家企业建立岗位动态归集库，通过公众号、业主群等渠道广泛推送就业岗位。组织网格员跟踪走访失业人员、高校毕业生等重点群体，举办线下专场招聘会3场，现场接待2700名求职者，达成初步就业意向130人。三是推行暖心代办，延伸主动关怀触角。 为残疾、独居老人等困难对象建立“关爱档案”，组建“党员干部+社工+志愿者”帮扶小组，打造“社区云管家”服务模式，开展“线上申请—上门核验—代收材料—反馈结果”闭环服务，累计代办养老认证、医保登记等事项20余件，进一步提升群众感知度、满意度。
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