静海区着力做好网上信箱留言办理工作_ 部门动态

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静海区着力做好网上信箱留言办理工作

文章来源：区信访办更新时间：2023/09/12 10:12:45

静海区着力做好网上信箱留言办理工作

一是坚持和发展好新时代“枫桥经验”。以网上信箱留言办理作为加强数智治理的抓手，直接回应群众关切、解决群众诉求。截至目前，6个网上信箱共收到留言1448条，通过逐条分析、转送督促等方式，确保留言回复率100%，从源头上避免或减少矛盾纠纷的升级扩大。二是聚焦急难愁盼问题。截至目前，共梳理留言反映的焦点热点问题13个，召开疑难留言分析研判会13次，推动化解问题5个；针对群众评价不满意的留言进行跟踪督办，有关承办单位重新办理群众评价不满意留言16件，真正站在群众立场上，回应群众期待。三是广纳“人民建议”。依托网上信箱留言广泛征集建议，共收到意见建议300余条，采纳200余条，让来自基层群众的好建议，通过网络渠道纳入各单位各部门决策和工作中，落实到为民服务的实践中。

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