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静海区凝心聚力打造高效便民四级医保经办体系
一是强化上层设计，统筹谋划工作措施。聚焦优质高效便捷的医保公共服务，研究制定《静海区深入推进村（社区）医疗保障经办服务体系建设工作的意见》，并召开专题推动会研究部署，为我区医保经办事业高质量发展提供保障。二是配备基础硬件设施，搭建基层服务堡垒。夯实四级医保经办服务体系信息化基础，确定全区412个村（社区）基层服务点，制作并悬挂“医保服务站”标识和“服务事项指南”标牌。拓展线上服务业务，配备高拍仪、平板电脑、视频会议终端等532台智能服务设备，切实提供贴心医保服务。三是健全服务培训机制，提升基层服务队伍水平。加强人员力量，每个站点明确一名医保（兼职）人员从事医疗保障服务工作，下发《进村（社区）服务事项操作指南》，明确基层服务站职责，推进经办流程、服务标准“精细化”、“标准化”。建立线上医保服务工作群，利用医保服务专员团队，定期逐级开展政策培训，确保下放事项“接得住、管得好”。截至目前，已培训400余人次。
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