双塘镇扎实做好居民集中供暖

牢牢守住温暖过冬民生底线

双塘镇坚决贯彻落实区委、区政府部署要求，立足群众所思所想所盼，正视在合资建房领域供暖服务方面的问题差距，将群众冷暖放在心上、抓在手上，扎实做好合资建房小区供暖工作。

一、基本情况

双塘镇现有合资建房小区20个，涉及160栋楼8555户，总建筑面积约80万平方米。多年来，合资建房小区大多由物业或村委会运营，使用燃气集中供热锅炉房取暖，但煤改燃工程实施后，运营成本急剧上升，村委会、物业无力承担，出现供热效果不佳问题，群众反映较为强烈，信访矛盾较为突出，给基层社会治理工作造成了不小的挑战。经过多方对接协调，现基本实现了7个小区燃气集中供暖、13个小区分散式燃气供暖的工作格局，群众关心的取暖问题从根源上得到解决。

二、主要做法

（一）探索集中供暖路径。2022年11月1日，镇政府经多方咨询比较，明确由天津金房能源科技有限公司（以下简称金房公司）承担学仕府、观塘园、壹号公寓、津海公馆、双增庄园、昱泰家园、八里庄等7个小区5个供热站（6个锅炉房）的燃气集中供热任务。该公司作为专门从事电力、热力生产和供应业为主的企业，圆满完成了2022-2023供暖季供热任务，供暖效果得到了群众普遍认可。为彻底解决供暖问题，双塘镇积极对接，于2023年10月与金房公司签订《供热协议》，约定由金房公司继续履行约7000户居民供热运营任务。

（二）加强供暖设备改造。协议签订后，镇政府对小区群众进行全面走访，对群众反映的供暖问题认真梳理，在与金房公司进行沟通后，决定在优化管网布局、解决小区热网和设备升级改造等方面精准施策、对症下药。为有效节约能源，保障供暖效果，镇政府出资625万元，抓抢工期对供热站、供热外线管网进行改造，现壹号公寓锅炉、昱泰家园锅炉、双增庄园锅炉，双增庄园供热外网均已完成改造，极大提升了供暖效率。

（三）确保安全高效供暖。为确保安全高效供暖，健全完善供暖保运联动机制，就日常调度、参数确定、突发事件等密切协作，适时调整供热运行模式。同时，突出安全管理，加强工作人员安全技能培训，建立隐患排查清单，不让一厂一站带障运行。完善大风降温恶劣天气及突发事故等应急预案，建立冬季抢修队伍、应急物资储备库，加强险情处置应对，为供热安全平稳运行保驾护航。

三、经验启示

（一）要树牢民意导向、宗旨意识。群众工作无小事，一枝一叶总关情。双塘镇认真践行一线工作法，围绕供暖保障工作进行大摸排、大走访，做好民情走访、民意收集、诉求解决工作，由志愿服务队、党员先锋队、网格员对小区居民进行逐户走访，查隐患、强弱项，第一时间发现问题、解决问题，先后出动500余人次，处置跑冒滴漏等突发事件180余处。

（二）要坚持统筹联动、同题共答。双塘镇始终将困扰多年供暖问题作为重点民生工作，放在全镇发展稳定大局高度来认识，牢牢守住群众温暖过冬民生底线。镇党委书记、各村书记严格落实第一责任人职责，领题推动供暖问题，定期跟进度、解难题。镇城建部门作为执行科室，广泛对接、积极沟通。金房公司作为具体负责单位，强化保障工作，优化服务供给。各方形成了同向发力、上下贯通、齐抓共管、高效运行的工作格局。

（三）要加强超前谋划、充分应对。面对2023年极寒天气考验，双塘镇多措并举，一手抓平稳运行，一手抓应急安全，用心用情做好供暖工作。协调金房公司实行室外气温预警机制，对室外温度进行24小时监测，平衡调节管网流量，高效精准调整供热参数；强化应急管理，制定极寒天气应急预案，做好供热设备及管网低温防冻工作，应急抢险队伍24小时待命，保证供热安全稳定连续运行。